為切實解決群眾辦事難題，提升服務質量，市紀委監委駐市檢察院紀檢監察組立足監督職責，緊盯群眾關切，推動監督單位市住房公積金中心優化服務流程、提升辦事效率，讓群眾感受到實實在在的便利和溫暖。
在監督推動下，市住房公積金中心進一步優化窗口服務，主動為群眾排憂解難。近日，一位患病急需用錢的市民來到公積金辦事大廳求助。工作人員了解情況后，耐心解釋政策，并主動提供上門服務，加快辦理進度，幫助其及時提取公積金解決困難。事后，這位市民專程返回窗口表達感謝："多虧了你們，真是幫了大忙"！
與此同時，市住房公積金中心在紀檢監察組的推動下，持續加強作風建設，提升服務水平。針對群眾反映的個別窗口服務態度生硬、效率不高等問題，中心加強人員培訓，對投訴較多的工作人員進行約談提醒。同時，優化"網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦"等服務舉措，讓群眾辦事更便捷。
在開展作風建設的同時，為維護公積金管理秩序，該中心開展專項整治，開展"嚴厲打擊騙提騙貸行為 誠信使用住房公積金"百日活動，并對相關責任人員嚴肅處理，通過以案促改，強化警示教育，進一步規范業務辦理，保障群眾合法權益。
下一步，市紀委監委駐市檢察院紀檢監察組將持續跟進監督，推動公積金服務更加高效、便民，讓群眾獲得感成色更足。
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