3月27日一早，湖南省郴州市北湖區(qū)北湖街道黨工委書記秦培凱到辦公室安排好工作后，就到立欣洲社區(qū)處理居民反映的化糞池堵塞問題。
“以前每天在各類政務(wù)APP操作的時(shí)間，有時(shí)比走訪群眾還多。”秦培凱深有感觸地說，現(xiàn)在他手機(jī)里只有辦理政務(wù)的APP，微信工作群也只剩4個(gè)，更多精力可以放到干實(shí)事上。
“群里吼一吼，不如到實(shí)地走一走。”在郴州，不少基層干部和秦培凱有同樣的感受。曾經(jīng)一段時(shí)間，對(duì)于形式主義的東西，特別是“指尖上的負(fù)擔(dān)”，基層干部深受其苦。
“34個(gè)微信工作群，‘嘟嘟嘟’振個(gè)不停。”在郴州市紀(jì)委監(jiān)委此前開展的一次監(jiān)督檢查中，某村干部向走訪人員道出了心底的無奈，“實(shí)在不想看，但又不敢不看，萬一漏掉了上級(jí)指派的任務(wù)，怎么辦？”
檢查發(fā)現(xiàn)，不少干部手機(jī)里的政務(wù)APP、小程序超過20個(gè)，個(gè)別干部大大小小的微信工作群甚至超過30個(gè)，其中要求定期打卡、上傳資料的占了一大半。
問題就是改進(jìn)工作的方向。“要全面摸排起底，進(jìn)行集中規(guī)范整治。”郴州市委扛牢整治形式主義為基層減負(fù)政治責(zé)任，推出減會(huì)議、減文件、減陪同、減督查、減考核、減流程、減群組“七減”措施。其中“減群組”，明確要求嚴(yán)格控制微信、QQ等平臺(tái)工作群組。
郴州市紀(jì)委監(jiān)委立足職責(zé)定位，聯(lián)合市委網(wǎng)信辦等部門，督促相關(guān)職能部門對(duì)原有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序逐一研判，對(duì)缺乏實(shí)用價(jià)值的市縣級(jí)政務(wù)APP予以關(guān)停，清理活躍度低的政務(wù)公眾賬號(hào)，加快優(yōu)化整合性質(zhì)類似的微信工作群，并將保留下來的工作群組予以備案。
作為全國(guó)“指尖上的形式主義”整治工作的試點(diǎn)城市，郴州市今年“關(guān)停并轉(zhuǎn)”一批政務(wù)APP、政務(wù)公眾賬號(hào)等。同時(shí)該市明確，對(duì)于政務(wù)APP，不得強(qiáng)行要求基層下載安裝、頻繁登錄、簽到打卡等，不得以工作留痕、積分排名代替實(shí)際工作成效評(píng)價(jià)，不再把安裝推廣使用政務(wù)APP的情況，作為考核評(píng)價(jià)、評(píng)比評(píng)選的依據(jù)，大大減輕基層干部“指尖上的負(fù)擔(dān)”。
既要減負(fù)擔(dān)，也要提效能。各類民生事項(xiàng)辦理往往涉及多個(gè)平臺(tái)，不同的政務(wù)平臺(tái)、系統(tǒng)終端之間數(shù)據(jù)不互通，需要頻繁切換系統(tǒng)、多頭填報(bào)數(shù)據(jù)。為此，郴州市建設(shè)“城市大腦”，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)將分散的政府、企業(yè)、社會(huì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，賦能城市治理、民生服務(wù)等多類業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，解決政務(wù)服務(wù)、城市治理痛點(diǎn)問題。
“通過‘城市大腦’賦能，‘湘易辦’郴州旗艦店推出郴企惠、營(yíng)商地圖、無證明城市等特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)1108項(xiàng)，‘電子身份證’等9類電子證照隨身帶，無犯罪記錄證明等21項(xiàng)證明材料全程網(wǎng)辦，老年公交卡年審等17項(xiàng)事項(xiàng)快速辦理。”郴州市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹，平臺(tái)提高了工作效率，切實(shí)為群眾排憂、給干部減負(fù)，讓干部有更多精力抓落實(shí)。（通訊員 史訓(xùn)杰 陳慶林）
